Retur av varer
Hvis du ønsker å returnere varer av en bestemt grunn, vennligst avklar dette på forhånd med personalet i kundeserviceavdelingen og bli enige om vilkårene. Ved retur av varer, vennligst fyll alltid ut returskjemaet. Dette gjør det mye enklere for oss å identifisere de returnerte varene. Hvis vi mottar en pakke uten utfylt skjema, kan vi være nødt til å trekke kostnadene som er påløpt ved vareidentifikasjonen fra refusjonsbeløpet.
- Kjøper kan returnere varer innen 14 dager etter mottak.
- Varene kan kun returneres ubeskadiget og i originalemballasjen.
- Skadede eller allerede installerte varer kan ikke returneres.
- Ved mottak av returen vil selgeren utstede en kreditnota og kjøper vil bli refundert beløpet.
- Fraktkostnadene for returen bæres av kjøperen dersom årsakene til returen ligger hos kjøperen (f.eks. reservedelen ble ikke brukt til reparasjonen).
- Fraktkostnadene for returen bæres av selgeren dersom årsakene til returen ligger hos selgeren (f.eks. feil vare ble levert).
Adresse for retur av varer:
Prosaco as
Underhaugvegen 6
5627 Jondal
Norge
Tel: +47 941 941 16
E-mail: info@engineteam.no